售后服务支持

您的订单有问题吗?

如果您希望退回我们的产品,只需填写表格,并告诉我们您要求的原因。

我们会确认您的退货要求,如有需要,我们会派专人来取件。

请注意

填写此表格并不能确认归还状态。我们将回复指示。

没有填写此表格,申报表/关注事项不能被接受。

请记得在送货时进行包装,并附上送货单以作识别。

货物已组装或“定制”的项目是不可退还的。

售后支持的形式

  • 如果您对您的订单有问题,请从下面的列表中选择,并在描述中提供进一步的细节,并附上您可能有的任何图像。
  • 如果您需要退货,请选择以下原因,并在描述中提供进一步的详细信息,并附上您可能有的任何图片。
  • 请详细说明你的问题或退货原因
  • 请上传任何与您的查询相关的图片
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    我们的退货政策

    1. 简介

    1.1我们理解您可能不时希望将产品返还给我们。

    1.2我们制定本政策是为了使您能够在适当的情况下将产品返还给我们。

    1.3本政策适用于我们的所有客户,无论其地理位置如何。

    1.4本政策适用于所有通过我们网站提交的订单,并将收取补货费用。

    1.5本文件不影响您作为消费者可能拥有的任何法定权利(如1979年《商品销售法》或2013年《消费者合同(信息、取消和附加费用)条例》规定的权利)。

    1. 返回

    2.1如果您没有其他法律权利退回产品并获得退款或换货,那么在以下情况下,您将有权根据本政策将产品退回我们并获得退款:

    (a)对于家具,我们必须在发货后30天内收到退货产品,或者对于椅子,我们必须在产品发货后7天内收到退货产品;

    (b)退回的产品状态良好,没有组装,并以原始包装寄回给我们,任何标签仍附在上面,并且在其他情况下使我们能够以新的方式销售产品;

    (c)您遵守了本政策中规定的有关产品退货的程序;而且

    (d)本保单中规定的除外责任均不适用。

    1. 返回过程

    3.1为了充分利用您在本政策下的权利,您必须使用上述申报表/关注申请表格与我们联系以获得申报表授权。

    3.2一旦获得退货授权,我们将与您联系,以了解如何退货及将使用哪种快递服务。客户必须使用所提供的速递服务。通过其他方法发送的返回将不被接受。

    3.3在本政策下,您将承担30%的补货费用,并支付与退货相关的邮费,除非发现我们的产品或服务有过错,我们将按照本政策支付与产品退货相关的费用。

    1. 除外责任

    4.1以下产品在本政策下不得退货:

    (a)按照您的规格制造的任何产品;

    (b)标识为“定做”;

    (c)为您定制或改装的任何产品;

    (d)已组装的任何产品。

    1. 退款

    5.1我们将向您退款,金额为您支付给我们的价格减去您根据本政策正确返回的任何产品的任何补充库存费用。

    5.2如果退货不是由于我们的产品或服务的缺陷造成的,我们将不退还与退货产品有关的原始交货、预建或安装费用。这包括任何安装或预构建费用,因为这些服务不能返回。

    5.3我们通常会以与您最初支付货款相同的方式退还您收到的任何款项。

    5.4我们将尽快处理您应得的退款,在任何情况下,在我们收到您的退货产品后30天内。

    1. 不当的回报

    6.1如果您违反本政策退货,并且您对该产品没有任何其他的退款或换货的法律权利:

    (a)我们不会退还货款或更换产品;

    (b)本公司可保留退货产品,直至贵方向本公司支付与本公司就退货产品重新交付收取的额外费用相同的费用为止;而且

    (c)如果本公司在发出付款请求后14天内未收到该等额外金额的付款,本公司可自行决定销毁或以其他方式处置退回产品,而不对您承担任何责任。

    1. 我们的细节

    7.1本网站由蓝点家具有限公司拥有和运营。yabo娱乐登录网站

    7.2我们的主要营业地点为:

    yabo娱乐登录网站Bluespot家具有限公司

    500部队
    布雷顿公园路
    Dewsbury
    西约克郡
    WF12 9 b